Aide

Toutes les ventes sont finales. Si vous avez des questions sur un produit, n'hésitez pas à nous demander des informations ou des photos avant de passer commande.
 

Dans le cas rare où un produit arrive endommagé ou défectueux, vous devez nous en informer par e-mail ou téléphone dans les 14 jours suivant la réception. Envoyez-nous une photo de l'article défectueux, votre facture et l'emballage. Nous examinerons votre demande et organiserons, si nécessaire, l'envoi d'un article de remplacement.
 

Il peut vous être demandé de renvoyer l'article défectueux avec un bordereau de retour à nos frais. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage jusqu'à ce que votre réclamation soit résolue.
 

Si vous changez d’avis, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception du colis. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Important : nos produits sont contrôlés avant expédition. Cependant, de légères variations artisanales peuvent se produire et ne sont pas considérées comme des défauts.
 

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.